Comment ça marche ?
1. Rejoindre votre espace-membre
Dans le menu principal, cliquer sur l’onglet « Se connecter »
2. Entrez vos informations de connexion
Après souscription à un abonnement ou achat de crédits, vous recevez un e-mail contenant vos informations de connexion.
Cliquez sur le lien contenu dans le mail pour modifier le mot de passe lié à votre compte.
L’onglet « Se connecter » deviendra « Espace adhérent » à partir duquel vous pourrez accéder à toutes les informations de votre compte et demander un avis
3. Cliquez sur "Demander un avis"
Cliquez simplement sur « Demander un avis » à partir de votre espace-membre.
Le bouton apparaît aux heures d’ouverture de la plateforme de télé-expertise, soit entre 20h et 8h le lendemain matin.
Votre solde de crédit apparaît à côté, ainsi qu’un lien qui vous permet de recharger votre compte.
4. Remplissez le formulaire
Indiquez les informations utiles à la compréhension du cas.
Le formulaire contient 3 volets successifs :
– Signalement
– Anamnèse
– Examen
Après avoir complété un volet, n’oubliez pas de cliquer sur « Suivant » !
Dans le volet « Examen clinique » du formulaire, vous avez la possibilité d’ajouter des éléments utiles à la compréhension du cas (résultats d’examens, radiographies, photos, vidéos, etc) sous les formats suivants : PDF, MOV, MP4, JPG, PNG.
5. Ouverture du tchat
Cliquez sur « Ouvrir le chat » à la fin du formulaire.
Ne fermez pas la page !
Le vétérinaire télé-expert vous rejoindra sur le chat dans quelques minutes, le temps pour lui d’examiner les éléments que vous lui avez fourni.
6. Conversez sur le tchat et partagez des éléments
Échangez instantanément avec le vétérinaire télé-expert.
Vous avez également la possibilité de partager des images.
Les formats supportés sont les suivants :
JPG, PNG, JPEG, PDF, .docx, MP4, .MOV. Taille maximum : 50 MB.
7. Fermeture du tchat
Notre mission est terminée capitaine ? 🫡
Nous vous invitons à mettre fin au tchat en cliquant dans le coin en haut à droite (sur l’icône : ≡).
Vous avez la possibilité de récupérer le transcript de l’échange par mail.